阿里国际招聘｜国际贸易事业部（ICBU)资深物流服务顾问、用户渠道运营—用户增长

国际贸易事业部（ICBU)资深物流服务顾问

所属部门：阿里国际

学历要求：本科

工作地点：深圳｜杭州

职位描述

1、负责阿里巴巴国际站物流服务与体验运营，针对客户跨境物流异常场景给出整体解决方案，且能识别潜在共性问题并制定改进方案，完善服务标准化建设;

2、通过数字化的服务指标监控，分析客户行为，识别服务需求趋势，并制定和改进物流服务策略，推进整体服务商服务质量交付提升，完善物流服务体系;

3、基于端到端的业务流程与体验痛点，推动跨部门合作，产出面向商家/买家的物流体验优化方案&解决方案，提升客广NPS;

4、基于国际物流行业个性，探索数字化、智能化的模式与工具，推动服务与体验的创新，并基于业务前瞻性判断，对业务方向做整体规划，确保运营策略的落地执行

职位要求

1、本科及以上学历，3年以上平台国际物流服务、物流体验经营等相关工作经验，具有大型国际供应链管理经历优先，英语能力良好，可做为工作语言;

2、熟悉电商平台运营流程及物流行业知识，了解各种物流方式及特点，具备丰富的物流异常问题处理经验，能够独立分析问题、制定解决方案并有效执行;

3、具备数据分析能力，使用SQL等数据工具，能通过数据和案例分析暴露业务现状痛点，将业务需求产品化分解并推动实现;

有较强的业务推动能力和跨团队沟通协调能力，能有效协调/整合资源开展跨部门沟通及协作4、

5、有较强的项目管理能力，能统筹规划整个项目计划、实施、监控、协调工作，并具备独立输出方案的能力，持续关注执行并拿到结果

简历投递：https://aidcjobs.alibaba.com/offcampus/positiondetaillang=zh&positionId=300045811&track_id=SSP1742970550051AgkmBnIhhZ8573

用户渠道运营—用户增长

所属部门：阿里集团

学历要求：本科

工作地点：杭州

职位描述

1、负责阿里巴巴国际站PUSH和EDM渠道的用户运营策略制定，提升用户活跃度和粘性

2、分析用户行为数据，优化推送内容和频率，确保信息精准触达目标用户

3、协同产品和设计团队，策划并执行吸引用户的营销活动，提高用户转化率

4、监控渠道效果，定期进行数据分析，优化运营效果，提升用户生命周期价值

5、关注行业动态，研究竟品策略，不断优化运营手段，保持渠道领先优势

职位要求

1、本科及以上学历，市场营销、电子商务或相关专业。

2、3年以上PUSH和EDM用户运营经验，熟悉用户行为分析工具。

3、具备出色的沟通和协调能力，能够与多部门协作，推动项目落地

4、熟练运用数据分析工具，具备数据敏感性，能从数据中提炼策略

5、创新思维，对用户运营有深入理解，能独立设计并执行有效的用户增长策略。

简历投递：https://aidc-jobs.alibaba.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=300039302&track_id=SSP1742970550051dfQrpKunQs8253