中通快递关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作告客户书

尊敬的客户：

      关于武汉新型冠状病毒感染的肺炎疫情，中通快递认真贯彻落实总书记、李克强总理重要指示批示精神和国家邮政局对邮政业防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作部署，全力做好行业疫情防范应对和寄递渠道安全管控。

      目前中通快递在总部、各省公司、各分拨中心成立了防控应急小组，加强应急值守，严格执行24小时值班制度。

      春节期间，中通快递将严格贯彻落实国家邮政局“不休网、不拒收、不积压”的快递服务要求，坚持“全年无休”，春节期间正常运行，确保疫情防控药品、器械等急用物资优先处理。

      中通快递将员工生命安全和身体健康放在第一位，于1月22日向武汉地区仍在工作岗位的员工发放口罩和泡腾片，全力确保快递小哥在投递过程中的健康安全，并要求全网务必高度重视、全面部署、高效落实疫情防控工作，各省市区管理中心、各转运中心、各网点重点落实以下几项工作：

      一是做好日常巡查与检查，重点做好员工日常体温检测尤其是年后人员返工后的第一时间，密切关注人员健康状态，一旦发现疑似病例要立即上报当地新型肺炎防控指挥部，采取隔离措施。

      二是提升办公场所、工作部位、生活场地卫生管理水平，在分拣、营业场所采取通风、消毒、测体温等必要措施，确保内部场所卫生安全。

      三是强化对员工的疫情风险提示和疾病防治知识宣传和教育，尤其要做好在揽件、派送过程中的健康安全提示。

      四是各地安全员加强巡查、走访，及时掌握了解员工健康状况，发现疑似病例要第一时间报送集团总部疫情防控办公室。

      受疫情影响，根据武汉市目前的特殊情况，快件时效会有所延迟，请大家给予理解。同时，建议广大客户根据自己的意愿，也可以通过所在区域快递柜进行收寄，以减少人员接触，保障人员安全。

      关于武汉当地快件寄递事宜，详情请咨询武汉当地网点，或拨打中通全国客户服务热线95311。

中通快递集团

2020年1月24日