伴随客户的发展与壮大,第三方物流服务的仓库随之越来越紧凑,与之相伴的就是移仓动作的到来。
一般来说,三方仓深耕仓库业务了解程度较深,但对于移仓的了解往往不够深,觉得没有什么事情是自己搞不定,或者说,没有什么复杂的。
这样就会对移仓中遇到的很多的问题掉以轻心,造成更多的问题。做仓库做的是细节,大方向谁都懂,但是移仓出现一个问题可能会导致你整天的发货停滞。
在我们提供咨询服务的时候,经常性的听到客户抱怨遇到的一些非常头疼的问题,归根结底是对于移仓这方面不够重视所导致的,否则凭借其长期业务基础能力又怎么会把移仓工作搞成这样。
当下的第三方物流,主要服务对象是电商,而电商最注重的是客户体验,客户体验3方面,售前丶配送丶售后,配送的效率在很大程度上会影响到客户体验。
客户的需要就是最应当关注的事情:三方物流在移仓过程中就要最大程度的杜绝错漏发丶停止发货等情况的发生。
在库存允许的情况下,分拨一部分货物出来,用标准型装丶贴上标准唛头,减少入库所需要的时间,以及一些不必要的麻烦来延长正常发货时间,分拨出一部分货,先做迁移,这部分或最好是涵盖整仓全部的SKU,只做来货明细和系统入库单,包含产品条码,品名,数量,最好可以预先做好库位编码。
准备硬件,做好统筹规划;在清点货物的同时准备好托板丶液压车丶货架丶打印机丶包装台丶扫描器丶电脑丶办公用品等,确保新环境网络没有问题,电路没有问题,系统设置没有问题,耗材全部到位。环境预先检查完毕,没有任何问题,做到入仓既可以操作。
仓库内统筹规划,移仓之前必须要做好新仓库图纸,装好货架,在货架上贴好库位码丶条形码和品名,预放置储物箱。
移仓前必须要对人员进行一个安排和统筹规划,分工安排到人,要求在移仓开始时,每个人做每个人的事情,不重复做事,不无人问津。
在系统中建立新的仓库,制作入库单,按照模式分配,在清点后做入库,必须要做到零差异,因为只有做到零差异,在客服审单的过程中才会知道,如果新仓缺货的情况下,单子就调拨不过去。
移仓过程中,老仓库继续发货,不要停下来,唯一的差别就是大货区的囤货少了,产品迅速运往新仓库,按照预先做好的规划,大货上货区,同时安排人员对货架上的储物箱进行补货,补货和大货区整理同时进行,尽量可以做到多线程同时进行,提高效率,
第一批次移仓完毕后进行仓内整理,整理完成后,测试订单处理,将少部分订单下拨到新仓库,进行测试2~3天,测试没有问题后,新仓开始发货,老仓停止发货,按照同样的方式,将老仓库余下的货物移运到新仓库,这样,这样发货和移仓行为两不误。
在移仓前一定要按照规定的库位命名原则对库位进行安排,否则的话到了新仓以后调整库位必定耗人耗材,还会降低仓库内的发货效率,即使每天做小范围的产品调整也无法拟补一些问题。。
专业仓库管理做的是统筹安排,比如库位排列,会将热销产品打乱,放置二次拣选的过程中出现通道堵塞,同时按照产品的特殊性进行微调,但是在调整的过程中必定会有一个磨合期和适应期,在这个过程中发货效率会降低,这个时期对于仓库完全不懂的某些客户可能会觉得第三方物流做的不够好在欺骗和忽视客户体验,因此一定要提前沟通好。
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