近日,行业内最大的新闻莫过于“韵达受邀成为首家抖音平台认证服务商”。
具体内容就是:
1、韵达为抖音电商提供产品分层保障、提供客服专线等服务,提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道,为商家履约提供坚实的物流运营保障。
2、个人认为,抖音电商也肯定会优先的给予韵达相应的电商客户流量倾斜。这一块暂时还不明确,在此之前韵达已经成为了抖音退货的服务商,很多区域已经开始做前期准备工作了。
早就传言抖音电商要做重大调整!要上抖音超市,以后抖音的电商除了直播外,也会有一个类似于京东和淘宝那样货架展示在抖音上出现。话音未落......近日,抖音电商正式推出“无忧服务”,围绕质检、物流、售后三大板块提升消费者体验。
1、质检方面,就是凡是参与“无忧服务”的商品,抖音电商会亲自参与,包括货物抽样监测,贴上专用标签,有点类似于“京东直营”和天猫;
2、物流方面,就是“无忧服务”要通过官方云仓发货、官方合作快递配送。从仓储到运输再到末端配送,抖音电商官方严格把关,可能会深度参与其中,保证发货效率,提高到货速度。一句话:我要有自己可信赖的靠谱物流来做这事。
3、售后方面,抖音作为平台可以及时识别订单售后问题,提升处理效率,预计可能推出一些措施来提升服务质量。
1、抖音电商发展到现在这个规模体量恐怕是谁都不曾想到的,估计也超乎了抖音自己的预料。到了这个份上,是一定需要找一家“靠谱”的快递公司作为自己的合作伙伴的,最好是“股权绑定”,就像申通之于阿里,圆通之于阿里;或者是股东之间有相应的关联,比如:极兔与拼多多。退而求其次,就是“业务绑定”,这家快递比较独立,比如:顺丰、韵达。两者也早早接入了“音需达”。不过顺丰价格太高了,与抖音所在的电商件市场有差异,顺丰的丰网至今也“很弱小”。
2、韵达比较独立,电商平台占股比较少。在这一点上,哪怕在业务上还是需要依赖于淘系、拼多多等,但不站队就意味着“更可靠”更安全,更有保障,服务质量方面也在线。从韵达自身来说,这个时候也需要有人来扶持一把,确保自身能够在与同行竞争中取得一个比较有利的位置。
韵达最近在全国大规模的开网店会议,同时也开启了“线下培训”,个人认为与此应该有很大关系。
可以预料在抖音+韵达的新形势下,韵达将迎来新一轮发展良机。
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