淘天集团成立物流部，有何深意？

8月底，淘天集团悄然成立了物流部，它的主要职能是什么？引发了业内外关注。

记者获悉，淘天集团物流部定位于平台物流管理，主要是制订平台的物流规则，协调社会化物流公司。从该物流部公开招聘的岗位来看，也与这一平台化管理的定位基本一致，没有涉及物流实际运营。

在阿里巴巴控股集团之下，六大业务集团当中就有一个专门的物流集团——菜鸟集团。这两大集团过去十年来一直进行着紧密合作，淘天集团是菜鸟集团最重要的市场客户之一，而菜鸟集团则是淘天集团最紧密的物流合作伙伴。

与一般的物流服务商仅仅提供快递履约服务不同，菜鸟作为最懂淘天电商的物流伙伴，一直在共同参与商家供应链和物流方案的设计，并联合淘天集团进行物流的持续创新。

9月以来，淘天集团和菜鸟在物流方面的动作频频，天猫超市半日达、大件家具送装一体均为从无到有的创新服务，并且做到了行业领先的水平。

经过十年的合作，菜鸟的供应链能力已经今非昔比，不断面向商家推出优选仓配、智选仓配等新的标准化产品，淘天平台宝洁、联合利华等快消巨头也都在加深与菜鸟供应链的合作。这进一步增强了淘天集团与菜鸟集团的合作紧密度。

在消费者体验方面，菜鸟和淘天联合打造了全新的逆向物流：一键退货、极速退款、2小时上门取件。在末端，菜鸟驿站的送货上门也是在淘天集团的支持下进行的。菜鸟自营快递更是天猫超市、天猫国际等多个核心业务最多使用的物流伙伴。

一位接近淘天集团物流部的人士表示，淘天作为一个电商平台，这么多年来一直与多家快递公司存在对接关系，但论及合作的紧密度、对电商需求的理解深度、对物流服务的创新能力，菜鸟仍然是淘天集团合作当中不可或缺的一张“王牌”。