会员动态 | 滴滴货运取消司机注册保证金

货运司机生态服务委员会

取消保证金 全面升级司机权益保障方案

您的每一次声音、每一次反馈、每一次出车

对滴滴货运来说都无比重要

在九月份订单横飞的日子里

为了更好地倾听司机师傅的声音

为了更好地解决司机师傅的疑问

为了更好地完成每一笔订单

滴滴货运决定成立货运司机生态服务委员会

委员会正式成立

1.委员会成员组成

滴滴货运总经理赵辉担任委员会主任，为司机生态服务第一责任人。

滴滴货运平台司机负责人王宇任副主任，滴滴货运安全、供需、产品、车队、沟通等部门负责人担任常设委员。

滴滴货运党委积极统筹指导、参与支持委员会相关工作。

2.成立委员会的作用

将帮助司机师傅更便捷地向平台反馈问题，根据司机反馈不断改进平台规则制度，并定期向司机师傅公布最新司机生态服务成果。

总的来说，是让各位司机师傅反馈更舒心，出车更安心，做单更顺心。

委员会做了哪些事情

1.“0保证金”

“0保证金”保障，并通过司机“能量值”正向牵引司机的信用服务。

过往交过保证金的司机可以申请退回保证金，申请路径为：滴滴货运司机App-我的-钱包-我的保证金-退还保证金。

如果申请退还保证金遇到问题，可以拨打客服电话寻求帮助，客服电话：400-6707-868。

2.“安心宝”升级9大司机权益保障方案

安心宝已覆盖司机服务全链路9大场景，包含：空驶费补偿保障、危险货物拒单保障、0保证金保障、里程偏差补偿保障、货损险保障、安全做单保障、路桥和停车费垫付保障、安全生产责任险保障、应急处置保障。

截至2023年8月底，平台已累计为司机补偿及垫付超70万笔订单。（安心宝详情查看路径：滴滴货运司机App-我的-安心宝）

3.持续推进司机关爱行动

中秋将至，委员会将在多个城市落地中秋福利站活动，向司机师傅们发放中秋爱心能量包。

持续向司机师傅传递温暖。活动形式包括：福利站发放爱心能量包、恳谈会倾听司机师傅诉求、文化主题活动丰富司机师傅业余生活等。

4.持续优化司机派单机制

坚持奉行“多劳多得，好服务好收入”的分配原则，以能量值数字化工具为调控指引，综合淡旺季的市场动态信息，持续优化司机派单机制，为司机师傅创造公平接单环境。

5.推进建设司机成长赋能体系

线上线下培训课程，持续帮助司机师傅提升专业能力和服务品质。

司机师傅只有不断提升专业化能力和服务意识，才能不断提升职业竞争力。为此，委员会将推动司机成长服务体系建设。

6.弘扬正能量行为

鼓励司机师傅给予他人力所能及的帮助和支持，并定期对正能量司机师傅进行鼓励表彰，弘扬正能量。

同时，也欢迎司机师傅向委员会提报身边的好人好事，为咱身边的正能量师傅打call。