报告下载:极兔速递2023年度环境、社会及管治(ESG)报告
香港,2024年4月26日——全球综合物流服务运营商J&T极兔速递 (J&T Express,简称“极兔速递”或“极兔”)于今日发布了首份环境、社会及管治(ESG)报告,从公司治理、环境管理、产品与服务、信息安全与隐私保护、员工发展等方面详细披露了2023年的重点实践行动与绩效成果,体现其“成为健康、长久的企业”的承诺和决心。
在ESG管理方面,极兔搭建了从上至下的ESG治理架构,涵盖了董事会、ESG工作组以及各个职能部门,共同协调开展公司的ESG管理工作。在公司治理方面,极兔致力于建立完善的公司治理架构,持续强化合规及风险管理体系与管理能力,并通过持续的宣导与培训,打造稳健、廉洁和公正的商业环境,为公司健康、可持续的运营打下坚实基础。2023年,极兔商业道德培训覆盖超5.8万人次。
极兔积极践行绿色低碳发展,全面覆盖从收件、中转、派件环节和最后的包装回收等全链路环节。极兔推广使用可降解包装材料、电子面单以及循环箱、循环中转袋等绿色包装,设置包装回收装置,减少包装对于环境的影响。截至2023年底,循环中转袋累计投放约2,560万个,累计循环使用次数超过110,080万次。
在绿色运输方面,极兔建立了线路油耗管理、优化运输结构、优化能源结构、驾驶员节能培训四位一体的绿色运输模式,推进能源节约与运输能源结构转型。2023年,极兔引进150辆LNG车辆、启用63台智能驾驶车辆用于干线运输。
极兔参考气候相关财务信息披露工作组(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)建议,构建了以治理架构、风险管理、管理策略、指标与目标为核心的气候变化管理体系,识别气候变化风险和机遇,并采取相应的管理行动,努力应对、适应气候变化,为减缓气候变化提供助力。
极兔致力于为客户提供优质的物流解决方案,搭建了完善的产品体系,包括兔优达、代收货款、保价等快递产品与解决方案,并不断优化快件运输流程、持续提升客户服务体验。同时,极兔大力发展国际寄递物流的战略,推动国际产业链、供应链的构建与发展。
极兔实施全球网络安全和隐私保护措施,持续完善信息安全和隐私保护管理机制,对个人信息生命周期进行全方位保护,通过网络安全建设、定期信息安全内部审计、员工信息安全意识培训等行动,保障快件信息安全,确保客户隐私信息得到妥善保护。2023年,极兔获得了ISO 27001、ISO 27701等多项权威信息安全体系认证。
人才是支撑极兔发展的核心动力,公司努力打造多元、平等、包容的工作环境,为员工提供多样化的沟通渠道和员工福利以及各类培训支持,不断完善安全管理体系建设,赋能员工成长与发展。
极兔充分发挥业务优势,在业务经营所在地的社区,通过环保公益、灾后援助、乡村教育、助农发展和帮扶特殊群体等方面,积极助力美好社会的建设和发展。例如,在泰国,极兔发起了绿色快递创新视频大赛,带动大学生和社会公众广泛参与,促进绿色快递的创新发展;在中国,积极推进快递进村、助力乡村教育,开设农特快递专线,覆盖超过22万个村庄,并联合多个公益机构为偏远地区乡村学校提供物资支持;在印度尼西亚,发起J&T超级卖家项目,通过商业竞赛与中小企业孵化器助力更多年轻创业者实现梦想,还举办J&T Connect活动,为残疾人设立的中小微企业提供创业援助。
未来,极兔将继续秉承“客户为本、效率为根“的宗旨,努力创造社会价值、引领行业高质量发展,在提升商业效率和服务质量的同时,赋能员工发展、推动绿色环保,以高效连接世界,让物流惠及全球。
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