“每年岩茶上市,韵达都会给我们提供上门打包、收寄‘一条龙’服务,让人感觉既省心又贴心。”提到韵达的服务,武夷山茶叶市场商户刘先生竖起大拇指赞不绝口。
武夷山,作为福建省茶叶主要产区,现有茶山面积14.8万亩。武夷岩茶因茶树生长在岩缝之中而得名,该茶既有绿茶的清香,又有红茶的甘醇,是中国乌龙茶中之极品。
为了让南北茶客品尝到武夷岩茶的甘、醇、鲜、滑,韵达武夷山网点充分发挥自身优势,将快递延伸到村镇,为茶农、茶商、茶企提供个性化、多样化的寄递方案,满足不同客户需求,助力武夷岩茶销往全国各地。
“新茶上市了吗?现在下单今天能不能发货?”走进武夷山茶叶交易市场,来自全国各地茶客们的咨询电话络绎不绝。室外,刚刚炒制好的茶叶正成箱成袋地发往全国各地。韵达小哥穿梭其中,为客户提供茶叶寄递服务。
“现在是茶叶销售的旺季,但由于今年上市时间比较晚,很多客户都急着催我们发货。这期间,韵达很给力,韵达‘智橙网’帮我们把茶叶第一时间送至全国各地的客户手中。”茶叶市场商户张先生说。
“为了服务好客户,今年,我们推出了‘智橙网’产品。”韵达福建武夷山网点负责人黄春平介绍,目前,茶产业已发展成为武夷山市绿色发展的支柱产业,茶农茶商茶企对快递公司的寄递时效和品质极为重视。网点在韵达福建省公司的支持下,为武夷山岩茶打造专属物流寄递方案,提供定制化包装、高性价比、优先中转和派送的快递服务,助力茶叶销售。“自4月初驻点收寄春茶以来,我们每天揽收的春茶包裹均在5000件以上。”
茶产业遍布武夷山市,其中不乏一些偏远地区,茶农寄件很不方便。为了解决茶农装卸不便等诸多问题,韵达武夷山网点加大资源投入,9个直营门店、30台揽收车辆、100名自有快递员全力协作,深入主产区茶园里揽收,实现90%以上乡镇茶叶揽收全覆盖,承诺30分钟内揽收响应、2小时内揽收完成、当日全部发走。
得益于物流快递的便捷、韵达服务的优质高效,当地茶农的茶叶生意越来越好。茶农王先生说,自己今年已经通过韵达快递发走了约一千斤茶叶,“韵达快递本就安全、快速,如今揽收点又直接设到我们家门口,感觉更加方便了。”
“前天给我战友寄到江苏扬州的茶叶,他今天一早就收到了,你们这个‘智橙网’产品速度真的快,我准备今天再寄点!”村民李大哥说道。
“我们一般会推荐客户使用‘智橙网’,产品时效有保证,售后有专人,大家都愿意选‘智橙网’。”黄春平自豪地说。
韵达产品中心负责人表示,近两年,韵达深入实施“客户分群、产品分层”的竞争策略,不断推出差异化服务,大规模进入校园寄递、生鲜寄递、服装市场寄递等多种特色市场,打造“智橙网”、标快、散单等多维度产品,全力满足广大商家、客户和消费者多样化、个性化的服务需求。
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