马云物流新战略加速

饿了么+口碑=阿里巴巴本地生活服务平台

去年10月12日，阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司，饿了么和口碑合并组成国内领先的本地生活服务平台，新控股公司由饿了么 CEO 王磊担任总裁，向阿里巴巴 CEO张勇汇报。饿了么于去年4月被阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美金全资收购后，便全面汇入阿里巴巴推进的新零售战略，拓展本地生活服务新零售的全新升级；口碑是阿里巴巴与蚂蚁金服整合双方资源联合打造的一家互联网本地生活服务平台。

此前，饿了么和口碑都是以餐饮场景为核心业务，饿了么主攻“到家”服务、口碑主攻“到店”消费。张勇在内部信中提到，目前口碑和饿了么一同在 676 个城市服务商家达到 350 万。此次合并将加速推动本地生活服务市场的新零售升级，这是阿里巴巴集团完成对大消费领域布局的重要里程碑，其目标也绝不仅仅是做大餐饮市场，而是承担更大的使命重新定义城市生活。

据了解，2015年，饿了么便不局限于餐饮场景，开始探索全品类配送，开拓商超便利、水果鲜花、医药配送等品类。而自2015年口碑重启之日，其便定位于本地生活服务平台。可以说，此两者具有立足于本地生活服务的基因，从“到家”和“到店”两个场景分进合力，成为阿里巴巴在大消费领域目标的重要承担者之一。

张勇表示，未来，本地生活服务公司将与阿里生态内原有各版块产生更大的协同效应和化学反应，在新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域，围绕城市生活，都将产生无限的想象空间，最终将数字化的本地服务延展到人们日常生活的方方面面。

据阿里巴巴发布的2019财年Q3财报披露，阿里本地生活服务公司已实现超30亿美元独立融资，投资方为阿里、软银及其他三方投资者。阿里巴巴方面表示，此轮融资的实现，标志着投资者对阿里本地生活服务公司的战略方向和业务发展前景的高度认同。

本地生活代理商招商+2万数字化即配站=

加速三公里生活圈战略

2015年，饿了么原CEO张旭豪宣布“蜂鸟配送系统”正式上线。而在那之前，鲜少有人会将外卖和数字化及技术结合在一起。蜂鸟系统在对接自建物流的同时，也开始对接第三方团队和众包物流，并接入更多品类的本地生活服务配送。即时配送物流模式应运而生，调配运营能力成为其中一项核心的竞争维度。

如今，即时配送的战场竞争力已不局限于智能调配系统。6月5日，蜂鸟表示，未来3年将建设2万个全数字化即配站，服务城市每一个数字化商圈，这也是蜂鸟升级的核心原因所在。即配站不同于传统的站点几台电脑、几个工作人员就形成了一个配送站。这是虚拟的即配站，对已有站点的进行数字化升级，包含三层意思：骑士的数字化、订单的数字化以及即时配送物流和设备设施的数字化。

目前，超过99%的蜂鸟订单已经实现了智能调度，通过大数据分析、智能算法来动态调配运力。此外，骑手的物流设备也在快速数智化，比如对餐箱温度管理的精准控制，智能耳机等IOT设备普及，电瓶车电池数字化监控等。

饿了么创始人、COO康嘉说“我们预计，未来每天将有1亿件商品通过即时配送送达，80%的日常生活所需可由即时配送满足，要完成这样的跨越关键是数智化。”去年，即配行业一天的订单量已达到几千万，不远的将来将达到亿级规模。

此次蜂鸟品牌升级并开放出去与紧接着阿里发布的本地生活代理商招商配合得恰好，剑指阿里巴巴本地生活服务未来图景加速“三公里的幸福生活”的战略。

在这个战略之下，数字化将成未来商业分水岭，人、货、场背后的全面数字化人在哪，商品、服务就在哪，才是其护城河的根基。在消费者端，阿里希望做消费升级背景下的三公里生活圈体验，而更深次上，阿里其实想做的是整个本地生活市场的数字化。且未来没有线上和线下的差别，但会有数字化商业和非数字化商业的差别。在线上，阿里把握着庞大的流量入口，拥有着低成本的获客能力，而在更庞大的线下市场，阿里也欲掌握同样的优势。因此，饿了么蜂鸟作为阿里本地生活基础设施，肩负着三公里的使命，欲以数字化为剑，突破原有的配送场景，助推新的商流，为更多的客户提供配送服务。

目前，蜂鸟在整个即时配送的应用市场上拥有300万可以随时调用的运力，平均配送时间小于30分钟，平台商户超过350万家，已在餐饮、商超、生鲜、美护等领域建立高标准配送解决方案，定制化服务超15种业态。王磊表示，“蜂鸟已经建立一个开放的即配生态，将服务运力拓展到更多行业和区域。”

蜂鸟的全面升级，不仅意味着它作为阿里本地生活的核心竞争力的升级，更标志着本地即时配送行业的新一轮变革已经开始。今年5月，美团正式推出了新品牌“美团配送”、开放配送平台，欲将配送业务做成基础设置，未来能覆盖到所有商业场景；去年，京东也推出了“闪电送”分钟级送达服务；此外，还有顺丰、闪送、达达等“同行”虎视眈眈……而在商流之下的蜂鸟，有着正在为其开疆辟土的阿里爸爸，日子看起来会更滋润点。