近日,不少用户发文称,京东外卖取消了“超时20分钟免单”服务,针对消费者的疑问,京东客服方面作出了解释称,自7月11日左右起,平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务,此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。
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